Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
Vorwort
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Bevor Sie fortfahren, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Nutzung unserer Dienste den Bestimmungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unterliegt.
Unsere AGB sind entworfen, um eine klare Grundlage zu schaffen und die Rechte und Pflichten sowohl unserer Kunden als auch unseres Unternehmens festzulegen.
Allgemeine Geschätsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der DIKOIN GmbH („Anbieter“) und unseren Kunden („Kunde“), die über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch abgeschlossen werden.
(2) Als Kunden gelten Verbraucher und Unternehmer. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter bietet Beratung, Begutachtung und Schulung im erweiterten Anwendungsfeld der betriebswirtschaftlichen Kostenrechnung und des Controllings an. Dies umfasst insbesondere interaktive Onlinekurse, Gruppenschulungen in Präsenz, individuelle Beratungen, Gutachten und Schiedsdienstleistungen.
(2) Die Leistungsbeschreibung erfolgt auf der Website des Anbieters sowie in individuellen Angeboten.
§ 3 Vertragsabschluss und Leistungserbringung
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Leistungen auf der Webseite des Anbieters oder anderen Werbemitteln stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Einladung an den Kunden, die beschriebenen Leistungen zu bestellen.
(2) Beim Vertragsschluss ist zwischen den Onlinekursen (a) und den persönlichen Dienstleistungen (b) wie Präsenzschulungen, Gutachten und Schiedsleistungen zu differenzieren.
a. Die Bestellung der Onlinekurse kann sowohl online über ein Bestellformular als auch auf Anfrage per Mail oder Telefon erfolgen und stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar.
Der Anbieter schickt im Fall der Bestellung über das Onlineformular eine Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
Die Annahme des Angebots erfolgt durch den Anbieter entweder durch Zusendung der Rechnung oder durch eine zeitnahe Freischaltung des Zugangs zum Kurs und damit verbundene Zusendung der Zugangsdaten.
b. Bei persönlichen Dienstleistungen erfolgt der Vertragsschluss durch Zusendung eines persönlichen Angebots durch den Anbieter und der Annahme durch den Kunden. Im Zuge dessen können weitere Bedingungen vereinbart werden, welche über die hier beschriebenen AGB hinausgehen.
(3) Die Leistungserbringung erfolgt gemäß den vereinbarten Modalitäten und Leistungsbeschreibungen.
§ 4 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung, welche unter https://dikoin.de/datenschutzerklaerung/ einsehbar ist. Dort finden Sie detaillierte Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise richten sich bei Onlinekursen nach den aktuellen Preislisten des Anbieters sowie bei persönlichen Dienstleistungen nach dem durch den Anbieter unterbreiteten Angebot.
(2) Die Zahlung unserer Leistungen erfolgt nach Rechnungsstellung, die dem Kunden per E-Mail zugestellt wird. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig.
(3) Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 6 Widerruf für Verbraucher
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (DIKOIN GmbH, Akademiestr. 23, 44789 Bochum, E-Mail: kontakt@dikoin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
(4) Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, erfolgen alle Rückzahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(5) Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(6) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die geschuldete Leistung dem Verbraucher zugänglich gemacht hat (Zusendung des Freischaltcodes bei Onlinekursen), nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Erhalt der Zugangscodes verliert.
§ 7 Stornierung und Rücktritt
(1) Stornierungen von Onlinekursen sind grundsätzlich nicht möglich, sobald der Zugangsschlüssel zum Kurs verschickt wurde (für Verbraucher i.S. § 13 BGB siehe § 5 dieser AGB).
(2) Stornierungen von anderen Leistungen wie Beratungen und Gutachten sind bis 41 Tage vor dem vereinbarten Leistungszeitpunkt kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung zwischen 15 und 40 Tagen vor dem Leistungszeitpunkt werden 50 % des Preises erstattet. Bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Leistungszeitpunkt werden 80 % des Preises berechnet.
Stornierungen von Onlinekursen sind grundsätzlich nicht möglich, sobald der Zugangsschlüssel zum Kurs verschickt wurde (für Verbraucher i.S. § 13 BGB siehe § 5 dieser AGB).
(3) Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können diesen jedoch nicht immer vollständig beeinflussen. Sollte es zu unvorhergesehenen Störungen unserer für die Leistungserbringung notwendigen Online-Dienste (wie z.B. der Lernplattform, des Videostreamings oder ähnlicher Bestandteile der Leistungserbringung) kommen, behalten wir uns vor, die Erreichbarkeit unseres Lernportals bzw. unserer Website in angemessener Zeit zu beheben. Bei längeren Ausfällen werden wir Ihren Zugang gerne entsprechend verlängern. Kurzfristige Ausfälle oder Störungen unserer Dienste berechtigen nicht zur Kündigung oder zum Rücktritt.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
(2) Der Anbieter ist bemüht, die Inhalte seiner Schulungen und Beratungen auf dem aktuellen Stand der Wissenschaft und der Praxis zu halten. Dennoch kann keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vermittelten Informationen übernommen werden. Insbesondere sind individuelle Umstände und Entwicklungen, die zum Zeitpunkt der Schulung oder Beratung nicht bekannt waren, nicht berücksichtigt.
(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung oder Umsetzung der in Schulungen oder Beratungen vermittelten Informationen resultieren, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von zwingender gesetzlicher Haftung.
§ 9 Geistiges Eigentum
(1) Alle Rechte an den Onlinekursen, Fragen, Videos und Begleitmaterialien unterliegen dem deutschen Urheberrecht und liegen beim Anbieter. Gleiches gilt für die Begleitmaterialien, die im Rahmen von Präsenzschulungen ausgegeben werden. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb der individuellen Schulungsmaßnahme ist untersagt.
(2) Alle Rechte an erstellten Gutachten, einschließlich aller darin enthaltenen Texte, Grafiken, Diagramme, Tabellen, Bilder und anderer Materialien, bleiben Eigentum der DIKOIN GmbH. Der Kunde erhält lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Gutachten zu den vertraglich vereinbarten Zwecken.
(3) Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der erstellten Gutachten über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der DIKOIN GmbH untersagt.
§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bochum, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung ist eine wirksame und durchführbare Regelung zu treffen, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
(2) Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für das Interesse an unseren AGB und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen bedanken. Die Einhaltung der geltenden Geschäftsbedingungen ist für uns von größter Bedeutung, und wir setzen alles daran, Ihre Interessen und Rechte zu schützen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.